Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия сбора, хранения, использования и защиты персональных данных, осуществляемых Администрацией сайта https://tverskay.ru (далее – Сайт). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ), и регулирует отношения между Владельцем сайта и пользователями (далее – Пользователи) в рамках использования Сайта.

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя на обработку своих персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой. В случае несогласия с любым положением настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта и предоставления своих персональных данных.

1.2. Администрация Сайта обязуется обеспечить надёжную защиту персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

1.3. Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Владельцем сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия Политики размещается на странице Сайта по адресу https://tverskay.ru/privacy (или аналогичной, если адрес изменён).

2. Предмет Политики

2.1. Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации Сайта при использовании Сайта, в том числе при:

1. Заполнении форм обратной связи;
2. Оставлении комментариев и отзывов;
3. Заявке на получение консультации;
4. Подписке на рассылку новостей;
5. Использовании функционала Сайта, предполагающего сбор данных (например, онлайн-калькуляторов);
6. Совершении любых других действий, связанных с использованием Сайта, и требующих предоставления персональных данных.

2.2. Персональные данные, обрабатываемые в соответствии с настоящей Политикой, могут включать:

1. Фамилия, имя, отчество Пользователя;
2. Адрес электронной почты Пользователя;
3. Контактный телефон Пользователя;
4. Наименование организации, должность Пользователя (в случае, если Пользователь является представителем юридического лица);
5. Иные данные, предоставленные Пользователем в рамках использования Сайта.

2.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях, соответствующих функциональному назначению Сайта, а именно:

1. Предоставление Пользователю информации о юридических услугах;
2. Обработка заявок на консультацию и предоставление консультационных услуг;
3. Информирование Пользователя об изменениях на Сайте, новых услугах и акциях;
4. Обеспечение обратной связи с Пользователем;
5. Выполнение обязательств по договору, заключенному с Пользователем (в случае его заключения);
6. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

3. Способы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется как в автоматизированном, так и в неавтоматизированном режиме. В частности, персональные данные могут обрабатываться с использованием программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), систем рассылок, а также в бумажной форме.

3.2. Администрация Сайта принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных Пользователей, в том числе:

1. Использование современных средств защиты информации, включая шифрование данных;
2. Ограничение доступа к персональным данным сотрудников Оператора, которым необходимо знать эти данные для выполнения своих должностных обязанностей;
3. Регулярное проведение аудита безопасности информационных систем;
4. Обеспечение резервного копирования персональных данных.

4. Порядок сбора персональных данных

4.1. Сбор персональных данных осуществляется на законных основаниях, в том числе на основании:

1. Согласия Пользователя;
2. Выполнения договора, заключенного с Пользователем;
3. Соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных может быть получено в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) или в форме действий, явно свидетельствующих о воле Пользователя на предоставление своих персональных данных (например, заполнение формы обратной связи).

4.3. При сборе персональных данных Администрация Сайта обязана уведомить Пользователя о целях сбора персональных данных, способах их обработки, сроках хранения, а также о своих правах в отношении персональных данных.

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Срок хранения персональных данных определяется в зависимости от целей их обработки. В частности:

1. Персональные данные, собранные для выполнения договора, хранятся в течение всего срока действия договора и в течение трех лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
2. Персональные данные, собранные для целей маркетинга, хранятся до момента отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных;
3. Персональные данные, обработка которых необходима для соблюдения требований законодательства Российской Федерации, хранятся в течение срока, установленного соответствующими нормативными правовыми актами.

5.2. После истечения срока хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

6. Права Пользователей в отношении персональных данных

6.1. Пользователь имеет право на:

1. Получение информации о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта;
2. Требование о уточнении или исправлении своих персональных данных;
3. Требование о удалении своих персональных данных (в случаях, предусмотренных законодательством);
4. Требование о прекращении обработки своих персональных данных;
5. Требование о переходе на использование анонимизированных данных;
6. Получение информации об источнике своих персональных данных;
7. Обжалование действий или бездействия Администрации Сайта в отношении обработки своих персональных данных в Роскомнадзор или в суд.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты, указанный на странице https://tverskay.ru/contacts (или аналогичной, если адрес изменён).

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности, по решению суда или в целях выполнения договора, заключенного с Пользователем.

7.2. При передаче персональных данных третьим лицам Администрация Сайта обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации в отношении защиты персональных данных.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу, указанному на странице https://tverskay.ru/contacts (или аналогичной, если адрес изменён). Оператор обязуется рассмотреть обращение Пользователя в течение 30 дней и предоставить ему ответ в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.